よくある質問（Q&A）

お客様からよく頂くご質問をまとめました。
詳しいことはフリーダイヤル及びメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
担当者が丁寧にご説明いたします。

古すぎて直せるかしら？

拝見してみませんと正確なご回答はできかねますが、年代物でかなり傷みが激しいものでも大丈夫です。
扉がない、引出しの底が抜けているなどはまったく心配ございません。
お見積りは一切無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

カビやニオイは取れるの？

基本修理の水洗浄および削りにて取り切れない場合は、オプションになりますが[アク洗い（薬剤洗浄）]にて除去可能でございます。

価格例：三つ重ね中洋￥19,800（税込）

どんな仕上りになるの？

当店では、「とのこ仕上げ」「うづくりとのこ仕上げ」「時代仕上げ（焼仕上げ）」「漆仕上げ」など種類がございます。それぞれ仕上り方に特徴がございます。ホームページ上では、ご確認が難しいかと思います。
ご連絡下されば、担当者が丁寧にご説明いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。

代金は？

価格のページに基本代金を記載しておりますのでご参考にして下さい。
3尺（90㎝前後）より小さいお品または大きいお品は代金が変わってきますのでお問い合わせ下さい。

運賃はどうなってるの？

当店より100km圏内程の場所へのお預かり及びお届けは基本代金に含まれております。
それ以外のお客様につきましては、ヤマト運輸様家財便を利用いたしますのでお問い合わせ下さい。

引き取り場所と届け場所が違うんだけど？

いずれも当店より100km圏内程でしたら基本代金に含まれます。
それ以外のお客様はお問い合わせください。

出来上がりの期間は？

通常1～2カ月程頂いておりますが、お預かりが多い時期はそれ以上になる場合がございます。
お急ぎの場合は出来る限りご対応いたしますのでお申し付け下さい。

新築工事をするのですぐには納品できない

当店は保管倉庫を所有しております。1年程度のお預かりは無料で承っております。
お届け時期をご指定ください。責任を持ってお預りいたしますのでご安心下さい。

支払いは？

内金や前金などは一切ございませんのでご安心してご依頼下さい。
お支払いはお品が仕上がってお届け設置完了後ご確認いただいてから頂戴いたします。
お支払い方法はお届け時に現金で頂くか、後日当店の金融機関へお振込下さい。
現在クレジットカードのお取り扱いはございませんのでご了承ください。

１０年保証ってなに？

当店ではすべてのお仕上り品に10年保証をしております。
詳しくは１０年間保証のページをご覧ください

お問い合せ

お問い合せはお気軽に下記までご連絡ください。